FAQ

Pier One Schoenen is een online schoenenwinkel gevestigd in Overasselt, Nederland. Wij bieden een uitgebreide collectie schoenen voor dames en heren, variërend van stijlvolle business schoenen tot comfortabele sneakers en elegante high heels. Onze missie is om kwalitatief hoogwaardige schoenen tegen betaalbare prijzen aan te bieden, met een uitstekende klantenservice en wereldwijde verzending.

Ons hoofdkantoor en magazijn bevinden zich op:
1878 Zilverbergweg, Overasselt, NL 6611BE, Nederland

Onze collectie omvat een breed scala aan schoenen voor verschillende gelegenheden en stijlen:

• Ballerina’s en platte schoenen
• Business schoenen voor formele gelegenheden
• Enkellaarsjes en laarzen
• High heels en pumps
• Muiltjes & clogs
• Pantoffels voor binnen
• Sandalen & slippers
• Sneakers en veterschoenen voor casual draagcomfort

Wij adviseren om onze maattabel op de productpagina te raadplegen. Houd er rekening mee dat maten kunnen verschillen per merk en model. Als je tussen twee maten in zit, raden we aan om de grotere maat te kiezen voor optimaal comfort.

Absoluut! Bij Pier One Schoenen selecteren we alleen schoenen van hoge kwaliteit die voldoen aan onze strenge normen. We werken samen met betrouwbare fabrikanten om duurzame, comfortabele en stijlvolle schoenen aan te bieden tegen concurrerende prijzen.

We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen om uw gegevens te beschermen.

Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.

Ja, zodra uw bestelling is geplaatst en uw betaling is verwerkt, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met alle details van uw aankoop.

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kunt u controleren of we naar uw locatie verzenden.

We bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending

We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en verzenden. Tijdens drukke periodes (zoals vakantieseizoenen) kan dit iets langer duren, maar we houden u op de hoogte van eventuele vertragingen.

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en instructies hoe u uw pakket kunt volgen.

Hoewel we alles in het werk stellen om uw bestelling op tijd te leveren, kunnen er soms onvoorziene vertragingen optreden bij de douane of bij de vervoerder. Neem bij aanhoudende vertragingen contact met ons op via [email protected] en we helpen u graag verder.

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De schoenen moeten ongedragen en in originele staat zijn, met alle labels en verpakking intact. Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.

Stuur een e-mail naar [email protected] met uw ordernummer en de reden van retour. We sturen u dan verdere instructies.

Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.

Neem direct contact met ons op via [email protected] met foto’s van de schade of het defect. Wij zorgen ervoor dat u een vervangend product ontvangt of uw geld terugkrijgt, en wij betalen de retourzending.

Nee, u kunt ook als gast bestellen. Het aanmaken van een account maakt het echter gemakkelijker om uw bestelgeschiedenis te volgen en toekomstige aankopen te versnellen.

Log in op uw account en ga naar “Mijn Account” waar u uw persoonlijke gegevens kunt bijwerken.

We nemen uw privacy serieus. We verzamelen alleen informatie die nodig is voor het verwerken van uw bestelling en verbeteren van uw winkelervaring. We verkopen of delen uw gegevens nooit met derden zonder uw toestemming. Ons volledige privacybeleid is beschikbaar op onze website.